Tại Xây Dựng Minh Phương, chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website cũng như sử dụng các dịch vụ tư vấn, thiết kế và thi công xây dựng. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách bảo mật dưới đây.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website Xây Dựng Minh Phương cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu dịch vụ hoặc liên hệ tư vấn thông qua website.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ công trình hoặc khu vực cần tư vấn
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc các thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ các mục đích:

  • Tư vấn dịch vụ xây nhà trọn gói, sửa chữa và cải tạo nhà ở
  • Liên hệ báo giá, chăm sóc khách hàng
  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
  • Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, tin tức hoặc dịch vụ mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng nội bộ cho các hoạt động:

  • Liên hệ xác nhận nhu cầu tư vấn
  • Gửi báo giá, hồ sơ năng lực hoặc thông tin dịch vụ
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm việc và ký kết hợp đồng
  • Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Xây Dựng Minh Phương cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin;
  • Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ;
  • Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Xây Dựng Minh Phương áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các nguy cơ:

  • Truy cập trái phép
  • Mất mát dữ liệu
  • Thay đổi hoặc tiết lộ thông tin không được phép
  • Tấn công từ bên thứ ba

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật và chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới được phép tiếp cận để phục vụ công việc liên quan.

Tuy nhiên, trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker hoặc phát sinh sự cố ngoài ý muốn dẫn đến thất thoát dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo đến khách hàng khi cần thiết.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập
  • Nâng cao hiệu quả hoạt động của website
  • Tối ưu trải nghiệm người dùng

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu Cookie bị vô hiệu hóa.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân
  • Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Xây Dựng Minh Phương tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi chính sách bảo mật

Xây Dựng Minh Phương có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính Sách Bảo Mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung sửa đổi.

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: